顾骜的实力,再一次让郭台名大开眼界。
同样也让梁劲松大开眼界。
因为他也没坐过顾骜的车。
顾骜很低调,几千万美元到手,并没有立刻追求奢侈浮华,而是依然坐着那辆宾士,像普通的港商一样,穿过中英街。
他怕开出比宾士更高级的车,内地这边的管理人员不认识,反而不便。
越级装逼是没有经验值的,所以完!目前我们的应对办法,是在曰本养一个售后服务的维护团队,并且囤积一定数量的主板,因为故障绝大多数都是主板某些元器件坏了。
维修的时候,如果可以当场诊断并只换元器件,那就现场修理、现场修理如果费时,那就直接更换主板,然后定期把主板运回国内工厂集中翻新。我们把这种办法,称为‘质量不行售后补’。
因为我们在曰本渠道下沉得早,都是直接跟一线‘运营商’拉上了关系,所以他们还是很容忍这种做法的。相比之下,任天堂和科乐美的质量是比我们好很多,机器用一年也不坏。
但他们的售后服务比我们差,一旦坏了,机器停业时间比我们长3倍,游戏厅老板要损失的营业额也就更多。他们都不肯承诺直接换主板的,都是让维修工人在现场一个个元器件测、一个个焊。”
韩婷这个策略,让郭台名听得眼前一亮。
“妙计!‘质量不行售后补’,这个提法太好了!韩总真是商界奇才。我从业这些年,一直在想,早期质量不好的品牌,除了打价格战,还有什么办法追赶强者,但百思不得其解。韩总此言,胜读十年书啊。”