工作人员有点古怪地看了你一眼。“不好说，但没什么好担心的，经验之谈的话，十有八九是重置一下系统。”
“就像是……恢复出厂设置？”你问。
“大致差不多。简单有效，没什么是格式化不能解决的。”他甚至打了个响指来强调。
“好吧……”这些话没有一句让你觉得轻松的，“那她的记忆呢？是不是会有个备份什么的？”
工作人员又用那种眼神打量你了，这一次甚至更古怪了，好像你才是故障的那一个。但幸好他没说什么让你更难堪的话。
“女士，”他清了清嗓子，“您可能把这个类型的机器人理解得太简单了。tr系列的机器人、还有其他智能级别接近的产品，它们的金属颅骨里并没有一块sd卡或者内存条之类的东西。它们的行为是基于集到的数据，行为模式也会跟着后续录入的信息发生改变，你说的‘记忆’现在是她程序的一部分。”
你张了张嘴，尴尬地挠头，知道自己肯定露出了智商不够用的表情。
“好吧，”他朝你一摊手，“打个不准确的比方。您经历过的所有事情决定了您现在的性格，除非彻底忘记一些事情，否则人不可能凭空发生改变。这一点对您的tr机器人也大致适用。”
“……可是这样听起来，重置系统之后现在的她就不存在了。”
这一次，轮到工作人员欲言又止了，你不幸看懂了那是个替你尴尬的眼神。“女士，如果要讨论存在问题，就得先定义什么事存在，”他深吸一口气说，“而我的薪水不包含哲学探讨的部分。”
你闭嘴了。你再次看向卡罗琳，她仍然维持着不在场般的平静。你突然意识到她早就知道了，到这里之后会遇到什么，如果返厂他们会做什么，这些卡罗琳在出门前就清楚，但她顺从于你的选择。
“那么，如果没别的问题麻烦您稍等，我先去准备一下。”他嘀嘀咕咕地从工位上站起来，“这个型号还不怎么多见，我得去看一下诊断程序能不能兼容。”
你的沉默被当作许可，他转身进了里间。而他的身影一消失在视野里，你马上拉着卡罗琳站起来。
“我们回家吧。”