至于吕明亮，则是继续刷着网页，等待着盛运快递的反扑。
显然，盛运快递不会这么心甘情愿地放弃舆论阵地，请水军暂时没达到效果，他们肯定还会动别的歪点子，用来转移矛盾焦点。
吕明亮并不知道盛运快递会用什么样的手段，但没关系，兵来将挡、水来土掩，在舆论战这一块，腾达是永远立于不败之地的。
……
……
2月22日，周五。
盛运快递总部。
聂云盛和一众高管们，都有点焦头烂额。
虽说之前已经采取了一系列的措施，但取得了一定的效果，但还远远不够！
尤其是他们想把锅甩给逆风驿站，结果逆风驿站都还没出来反驳，就先被吃瓜群众给拆穿了。
被拆穿之后，这个行为就显得有点蠢，但也没办法，甩锅甩得再蠢，那也不能不甩。不甩锅的话，这口锅扣在自己身上，可就再也没法甩脱了！
勇于承担责任是个好品质，但绝大多数企业都没有。
这就直接导致，目前的舆论形势比他们预想中的还要更加糟糕。
聂云盛本来觉得，按照自己之前的想法，加班加点配送、再用水军引导一下舆论，呼吁一下大家对盛运快递的谅解，这次危机应该就能安然度过。
结果没想到，舆论不仅没有平息，反而呈现出愈演愈烈之势！
也就是说，他们必须得快点找到新的突破口，否则再这样下去，请的水军也都要再赔偿他一箱苹果。同时，按照规章制度，要对负责配送的快递员进行罚款。顾客也基本认可了这个处理方式。
但是，这箱苹果是从很远的地方发来的，网店现在忙得焦头烂额，每天处理快递都忙不过来，也懒得去从原本那个网店重新买一箱了，就去附近的农贸市场买了一箱苹果赔偿。
结果顾客一看，这压根不是一回事啊，这两种苹果虽然看起来差不多，但实际上根本就不是一样的品种，明显是盛运快递这边图省事随便买的。
于是顾客一怒之下，又投诉了。
按照盛运快递的制度，一个快递员被多次投诉，或者被同一个顾客连续投诉，罚款就要超级加倍。这是一种惩罚性罚款的制度，就是为了降低差评率。
于是这个快递员也没办法，只好跑去请求这位顾客取消投诉，甚至当场下跪道歉。但是这个顾客头很铁，他认为这已经不是钱的问题，而是盛运快递对他的不尊重，他要知道自作主张买苹果这个事情到底是快递员干的，还是网点负责人干的，相应的处罚标准是什么，以后能不能从制度上避免这种问题的再次出现。
这位顾客强调了，他不是针对快递员，而是针对盛运快递，要求盛运快递给一个官方的解释和道歉。
但很显然，他的这种要求怎么会得到满足呢？
于是俩人僵持不下，快递员痛苦下跪的一幕也被很多人围观，拍了视频和照片，被盛运快递的舆情监控部门发现了，直接上报。
聂云盛看着这份报告，双眼微微眯起。
从表面上来看，这件事情是个负面消息，对现在的盛运集团而言，可以说是雪上加霜。
但……换一个角度想，也许是另一种破局之法呢？
从照片和视频上来看，这位快递员家境普通，估计也没什么文化，为人比较淳朴。下跪的一幕，更是引起了围观群众们的同情，视频中始终坚持、不妥协的那个顾客，反而显得非常不近人情。
聂云盛考虑片刻：“这个事情出现的很及时！正好，这个舆论可以稍微利用一下，发一个道歉，再慰问一下这个快递员，免除他的处罚……如果效果好的话，说不定能挽回我们目前舆论上的劣势！”